Diccionario de informatica: A

A

o Access: Gestor de bases de datos, realizado por Microsoft.

o Ada: Lenguaje de programación estructurado, que permite varias características orientadas a objetos. Es el lenguaje empleado por el Departamento de Defensa (DoD) de los Estados Unidos..

o ADC: Conversor de analógico a digital.

o Administrador: La persona que supervisa y controla el correcto funcionamiento de un sistema informático.

o AGP: Accelerated Graphics Port: una nueva ranura de conexión para tarjetas graficas que existe en las placas base de los equipos Pentium II.

o Agujas (impresora "de agujas"): ver matricial.

o AI: Siglas de Inteligencia Articial (Artificial Intelligence).

o AIX: Versión del sistema operativo UNIX realizada por IBM para sus ordenadores.

o Alfanumérico: Conjunto de letras, números y otros símbolos, como signos de puntuación o símbolos matemáticos. Hace referencia a los caracteres del teclado y al conjunto de caracteres disponibles para las diferentes operaciones de transferencia de datos del ordenador.

o AMD: Conocido fabricante de procesadores, compatibles con la serie x86 de Intel (Advanced Micro Devices).

o AmiPro: Procesador de textos realizado por Lotus, actualmente mejorado y llamado WordPro.

o ANSI: American National Standards Institute. Organización establecida para adoptar y definir estándares de diversas disciplinas técnicas.

o Antivirus: Aplicación informática encargada de detectar y eliminar virus.

o API: Interfaz de programación de aplicaciones (Applications Programming Interface): una serie de funciones que están disponibles para realizar programas para un cierto entorno

o Aplicación informática: Un programa de ordenador que se compra ya realizado y listo para usar. Las hay de muy diversos tipos, según para qué propósito se hayan diseñado: procesadores de texto, bases de datos, programas de contabilidad, de facturación, etc.

o Apple: Casa fabricante de ordenadores, creadora de ordenadores como los Apple II, Lisa, Macintosh e iMac.

o Approach: Gestor de bases de datos, realizado por Lotus.

o ARC: Extensión de ficheros comprimidos. El compresor correspondiente es ARC o PkARC.

Seguridad informatica

7. Seguridad informática. Conclusiones

En el desarrollo del presente trabajo se tiene en cuenta el material aportado por la fuente y la bibliografía mencionada. La tipicidad está aumentada en algunos casos conforme se desprende del relato de los distintos casos.
En los delitos informáticos se puede apreciar un importante conocimiento de los delincuentes y un magro conocimiento en la materia de quienes ingresan diariamente a la era de la informática.
En las empresas el departamento de Recursos Humanos, siempre se intenta tomar al mejor profesional en el área de la informática, por lo que a menudo, la empresa pasa a ser rehén del que más sabe, invirtiéndose de este modo la pirámide de mando y control.

La posibilidad en estos casos de contratar auditorias se suelen dejar de lado, ya sea por costos, o para que el personal a cargo no se sienta controlado o desconfiado. Esto se pone de manifiesto en empresas familiares.
Se puede observar en la actualidad a jóvenes que dominan con ingenio propio o a veces, clonado, la aventura de la prueba-error. Con resultados que sorprende a destacados académicos de la informática. La aplicación para bien o para mal tiene un costo significativo de débito o crédito financiero.
Por lo general, jóvenes mayores, cometen actos dolosos conociendo las lagunas que tiene la ley y la posibilidad limitada de la justicia de arremeter sobre la cantidad inmensa de delincuentes informáticos. Con esto les basta para ser más irresponsables y audaces, que delincuentes.
Lo que no se dice es que estos delincuentes informáticos, piensan que el daño se lo hacen a los que merecen ser dañados, que defraudan a los que defraudan, que roban a los ladrones. Serían una suerte de anarquistas informáticos o ciberterroristas, pero, en una inmensa mayoría existe el ánimo de lucro, agiornado para aplicar al capitalismo salvaje, como comúnmente se manifiesta.
La mayoría que no realiza la denuncia es debido a lo que sabe el delincuente informático de la “victima”. Es decir, la víctima rara vez denuncia la mejicaneada.
El desafío del ingenio y la inteligencia de otros, es una pulsión (término psicoanalítico) que los lleva al delito. A diferencia de los neuróticos, el delincuente informático sabe lo que hace y porque lo hace. Es consciente de sus actos y tienen un coeficiente intelectual superior a la media. No se registra datos de personas ininputables que cometan estos hechos.
Por último si tuviéramos que hacer una; definición, identificación, clasificación, evaluación y análisis de riesgo, con el método Navarrete Mosler, nos daría aproximadamente un grado 3 promedio, de vulnerabilidad ante profesionales del delito informático. Lo que indica la seriedad del problema por la que atraviesa la era de la seguridad informática.
Si aplicáramos el método F.O.D.A. podemos aseverar que las Fortalezas se deben maximizar, al igual que las Oportunidades de las experiencias.

Diccionario de Marketing: I

I

IMAP: Internet Message Access Protocol. Es un protocolo de correo electrónico parecido al POP, pero que ofrece aplicaciones adicionales.

IMAP4: Es la última versión de IMAP.

IMSP: Interactive Mail Support Protocol. Es el nombre con el que se conocía al actual ACAP.

Inbox: Ver Buzón de entrada.

Seguridad informatica

6. Tipificación. Defraudación informática

El control sobre los empleados y el ingreso de datos a las respectivas bases debe

cumplir con toda la normativa vigente. La auditoria debe estar a cargo de personal

profesional capaz de descubrir el accionar delictivo de personas igualmente

capacitadas. Ver puntos: 2.1, 3.1.1. 6.1.2, 6.1.3, 6.1.4, 6.2, 8.1, 8.1.4, 8.4.2 (no

contemplado debidamente por parte del banco)

DÉCIMO CUARTO CASO

Empleados que roban claves entran a la banca electrónica Tipificación: Fraude informático

En este caso se pudo apreciar la “ingenuidad” del área de gerenciamiento y control de los bancos. La época justificaba los hechos ya que para ese entonces, estas

conductas eran novedosas. Los titulares de tarjetas se sentían hasta incómodos para usarlas. Motivo por el cual los entendidos en informática detectaban fácilmente a las victimas. Ver: 2.1, 3.1.1, 4.1.6, 4.2, 6.1, 6.2

DÉCIMO QUINTO CASO

Dos empleados se ven obligados bajo amenazas a realizar una transferencia bancaria, el ilícito no se concreta

Tipificación: acceso ilegítimo. Intento de estafa informática. Secuestro. Privación ilegítima de la libertad

La entidad no contemplo la posibilidad de este accionar. La observación de la

vulnerabilidad, si la tuvieron en cuenta la delincuentes, si es que existieron y no fue una maniobra delictiva de los empleados. Ver: 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 4.1.2, 4.2.1.1,

6.1,6.1.1, 6.1.2,

Diccionario de informatica: H

Hipervínculo: Seria aquel hipertexto situado en cualquier parte del cuerpo del mensaje.



Hoax: Término anglosajón utilizado para llamar a todo rumor falso que se difunde por

Internet.

HTML: Hypertext Markup Language. Es el lenguaje en el cual están escritas las páginas web.

Diccionario de informatica: G

GIF: Graphics Interchange Format. Extensión añadida al nombre de un determinado

archivo que define su naturaleza; en este caso se trata de un archivo de imagen.

Grupo de noticias (newsgroups): Conjunto de listas de correo, en torno a las

cuales los internautas debaten sobre multitud de temas (cine, música, deporte, etc..) las cuales están mantenidas por USENET.

Seguridad informática

En este caso también se halla presente una deficiente política de seguridad,
aspectos organizativos para la seguridad, y seguridad ligada al personal, asignación
de responsabilidades en materia de seguridad de la información, puntos, 2.2, 3.1,
4.1 , 4.1.3 , 4.15, 6.1, 6.1.1 , 6.1.2 (no contemplado debidamente)

SEXTO CASO

Dos personas del sexo masculino ingresan a una base de datos de empresas de
seguro para cometer los siguientes delitos; tipificados: Acceso a Base de Datos.
Estafa

Internet facilito en este caso que los estafadores se hicieran de una base de datos

que le permitía llegar a el target requerido para efectivizar el delito. Las Compañías

de Seguros actuaron con negligencia y una falta total de protección a los datos de

los clientes; es decir: de política de seguridad, aspectos organizativos para la

seguridad, ausencia de seguridad en la confidencialidad entre la empresa

aseguradora y los clientes; 3.1, 3.1.1, 4.1, 4.2.1, 6.1.3 (no contemplado

debidamente)

SÉPTIMO CASO

Hackers aprovechan un Congreso de profesionales médicos para cometer los

siguientes delitos: Acceso ilegal. Daño informático. Intento de destrucción total y extorsión

Por parte de los organizadores de eventos (congreso) no se evaluaron los puntos:

2.1, 2.2 , 3.1, 4.1,4.2, 4.3, 4.5, 6.1.3, 7.1 Recaudos necesarios dado que se

encontraba comprometido el bien jurídico mas importante que es la vida de los seres humanos(no contemplado debidamente)

OCTAVO CASO

Empleado de loterías ingresa al sistema con un software y se cobra premios para sí.

Tipificación: Acceso ilegítimo. Acceso a Base de Datos ilegítimo. Fraude informático

El ente contralor de loterías incurre en negligencia por parte de los gerentes,

impericia manifiesta en la administración de los puntos: 2.1, 3.1, 8.1.4, 8.6.3, 8.6.4,

9.1

NOVENO CASO

Socios de un restaurant evaden la contribución fiscal y cometen los siguientes delitos Tipificación: Fraude y Estafas reiteradas informáticas

El socio no contemplo la posibilidad de gerenciar y controlar su parte como una

medida preventiva. En este caso están claros los puntos: 2.1, 3.1.2, 4.3, 4.5, 6.1 (no contemplado debidamente)

DÉCIMO CASO

Empleados de planes de ahorro automotriz vulneran el sistema Tipificación: Defraudación. Estafas reiteradas informáticas

La empresa no contemplo debidamente la debilidades que se ponían de manifiesto

al depender del programador. No atiende los puntos: 3.1.1, 3.1.2, 4.1 (que no son

Diccionario de Marketing: F 2

Fordward: Ver Reenvío.
Foro: Se podría definir como una especie de tablón de anuncios en donde se ponen
mensajes con noticias o petición de informaciones, y donde también aparecen las
respuestas.
Para responder a las peticiones de información no es necesario entrar en programa de email alguno, ya que la misma página web donde se encuentra el foro tiene un formulario de respuesta, en el cual sólo basta con responder a la solicitud de información e incluir la dirección de correo electrónico.
Free Mail: Ver Web-based free email.

From: Ver De.

Diccionario de Marketing: F

 
Filtro: Mecanismo por el cual se pueden bloquear u organizar determinados emails que intentan entrar en un buzón de entrada.
Firma: Conjunto de líneas situadas al final del email o post por el remitente del email o post, y que dan información acerca de dicha persona. Por ejemplo

Editor Asociado
La firma constituye el método de promoción más básico, pero a su vez más efectivo.

Firma electrónica: Sistema utilizado para verificar que un usuario es quien dice ser y de esta forma evitar posibles fraudes.

Flame: Mensajes con carácter dañino o fraudulento que son enviados de forma indiscriminada.

Followup: Término utilizado en USENET para llamar a aquel post generado en respuesta a otro post.

Seguridad informatica: hechos delictivos

PRIMER CASO

Tipificación: Acceso ilegítimo con Estafa informática
Como en todos los casos de vulnerabilidad a la seguridad informática, nos
encontraremos que el principal motivo que los hechos dañosos ocurran se
encuentran en el incumplimiento de la sistemática de seguridad impuesta por la Norma 17799. En la actualidad la tipificación estaría encuadrada dentro del acceso ilegitimo al sistema informático

En este caso la Empresa “X” no constataba el origen de requerimiento. Hechos aclarados y ampliados por el Sr. J. El autor del delito acepta haber defraudado y estafado. Delito debidamente tipificado por el C.P.A. En este hecho la empresa de aeronavegación incumple con el punto 3.1.1 , 4.1 de la Norma ISO

SEGUNDO CASO

Tipificación: Estafa informática, asociación ilícita
La empresa de aviación no constataba el origen del requerimiento. Se observa fallas en la políticas de seguridad , y en los puntos; 3.5,4.1.1, 4.1.3, 6.2.1 (no
contemplado debidamente)

TERCER CASO

Un empleado realizaba doble facturación
Tipificación :Defraudación y Estafa informática
La empresa incurrió en una deficiente política de seguridad, aspectos organizativos para la seguridad, y seguridad ligada al personal, asignación de responsabilidades en materia de seguridad de la información, puntos, 4.1 , 4.1.3 y 4.15

CUARTO CASO

Empleada de una multinacional, cobraba haberes de una persona que ya no trabajaba en la empresa.
Tipificación: Defraudación informática
La empresa incurrió en una deficiente política de seguridad, aspectos organizativos
para la seguridad, y seguridad ligada al personal, asignación de responsabilidades
en materia de seguridad de la información, puntos, 3.1, 4.1 , 4.1.3 , 4.15, 6.1,
6.1.1 , 6.1.2 de la Norma ISO

QUINTO CASO

El cajero de una empresa por negligencia deja la posibilidad de entrada a las claves de acceso, el ayudante aprovecha la circunstancia para cometer los ilítitos.
Tipificación: Acceso ilegítimo. Defraudación. Hurto simple con utilización de recursos informáticos

Diccionario de Marketing : E siguiente

Encriptar: Codificar un mensaje con el fin de que éste no pueda ser leído por cualquier persona. Es una forma de dar seguridad a los comunicados.

Enlace: Ver Hipervínculo.

EMP: Excesive Multi-posting. Consiste en enviar el mismo artículo o post una y otra vez a multitud de grupos de noticias, comunidades virtuales.

E-zine: Contracción de Electronic Magazine. Un e-zine es una revista publicada en Internet.

Diccionario de Marketing: E

ECP: Excesive Cross-posting. Consiste en enviar el mismo post a una multitud denewsgroups, comunidades virtuales, etc

E-mail (electronic mail): Aplicación que permite enviar y recibir mensajes electrónicos
por Internet y que consta de tres partes: nombre de usuario, arroba (representada por el signo
@) y los nombres de dominio del servidor de correo.

E-mail anónimo: Es aquel email recibido o enviado en cuya cabecera no aparece la identidad del remitente.

E-mail de confirmación: Email enviado para confirmar que el email que ha enviado a una determinada dirección de correo electrónico ha llegado. En el mundo anglosajón al acuse de recibo o email de confirmación se le conoce como acknowledgement y se representa por la abreviatura ack.

E-mail marketing: Son las acciones y estrategias de mercadotecnia a través de la red, que se llevan a cabo utilizando el correo electrónico.
E-mailing: Enviar correos electrónicos con fines comerciales.

E- mailing corporativo: Cuando en un email comercial se incluyen ofertas de empresas diferentes.

Emoticones: Conjunto de caracteres con significado que, situados en el cuerpo del email, pretenden transmitir algún tipo de emoción

Diccionario de Marketing: D

Darse de baja (unsubscribe): Como su nombre lo indica, es la acción de borrarse de una lista de correo.

De (from): Parte de la cabecera de un mensaje de correo electrónico en la cual aparece la identidad del remitente.

Descargar (download): Acción de transferir un archivo desde el servidor hasta el ordenador. Por ejemplo, cuando se recibe un archivo adjunto, para poder verlo primero se ha de descargar o ejecutar.

Digest: Resumen de las noticias, eventos o artículos publicados al cabo del día, semana o mes en un determinado sitio, y el cual es enviado vía email a los miembros de su lista de correo.

Dirección de correo electrónico: Ver Email.

Doc: Extensión añadida al nombre de un determinado archivo y que define su naturaleza, es decir señala que en este caso es un documento.

Doble confirmación de participar (double opt-in): Medida utilizada para confirmar el alta de una persona una lista de correo.

Consiste en enviar un email a aquella persona que se haya dado de alta en una lista de correo, indicándole que ha realizado tal acción y que para confirmar definitivamente su suscripción ha de enviar un email a una determinada dirección, o simplemente responder el mensaje. A simple vista puede parecer una medida
absurda, pero se utiliza para evitar que personas con malas intenciones den de alta a otras personas, sin su conocimiento ni consentimiento.

Protocolos de seguridad

4. Protocolos de seguridad. Orden internacional

HIC ET NUNC - AQUÍ Y AHORA

La gestión en seguridad de la información no acepta improvisación. Cuando fracasa la sistemática los daños pueden ser de leves a extremadamente graves.

LA NORMA

Tecnología de la información

Código de práctica para la administración de la seguridad de la información

ISO/IEC 17799-02 proporciona recomendaciones de las mejores prácticas en la gestión de la seguridad de la información a todos los interesados y responsables en iniciar, implantar o mantener sistemas de gestión de la seguridad de la información. La seguridad de la Información se define en el estándar como la preservación de la confidencialidad (asegurando que sólo quienes estén autorizados pueden acceder a la información), integridad (asegurando que la información y sus métodos de proceso son exactos y completos) y disponibilidad (asegurando que los usuarios autorizados tienen acceso a la información y a sus activos asociados cuando lo requieran). (fuente Internet)

Política de seguridad

Aspectos organizativos para la seguridad Clasificación y control de activos
Seguridad ligada al personal
Seguridad física y del entorno
Gestión de comunicaciones y operaciones Control de accesos
Desarrollo y mantenimiento de sistemas
Gestión de incidentes de seguridad de la información Gestión de continuidad de negocio
Conformidad

CUANDO LA SEGURIDAD INFORMÁTICA SE VE VULNERADA

Veremos algunas casuísticas y responderemos a posibles soluciones conforme a los elementos sugeridos por la normativa vigente. Aunque sabemos que algunos casos fueron anteriores a esta normativa y a la modificación en el CP

Diccionario de Marketing: C

comunidades virtuales, etc.




CTR: Click Trought Rate. Porcentaje de personas que han hecho click en un

determinado enlace o hipervínculo situado a lo largo del cuerpo del email.



Cuenta: Término utilizado para llamar a la dirección de correo electrónico desde el punto de vista de la conexión.



Cuerpo del mensaje: Parte del email en el cual se estructura el mensaje que se desea enviar.

Diccionario de Marketing: C

Práctica que va en contra de las normas de educación establecidas para un correcto

uso y comportamiento en

Internet.



Correo saliente: Son

aquellos emails que se

envían a otras personas.

También es el nombre

dado en algunos

programas de correo

electrónico (Outlook

Express) a la carpeta

donde se almacenan los

emails por enviar.



CPM: Coste Por Mil

Impresiones. Llevado al campo de email

marketing y dentro de él, al campo de las

newsletter, sería lo que

cuesta que un anuncio en

una newsletter se emita

mil veces.



Crosspost: Consiste en

enviar un único post a

una gran cantidad de

grupos de noticias,

Diccionario de Marketing: C

Contribución: Ver Post.




Correo de voz (voice mail): Como su nombre lo indica, es un email en formato

audio.



Correo electrónico: Ver Email.

Correo electrónico multimedia: Ver Rich-mail email.



Correo entrante: Son aquellos emails que se reciben de otras personas. También es el nombre dado en algunos programas de correo electrónico (Outlook Express) a la carpeta donde se almacenan los emails recibidos.



Correo no solicitado: Email de carácter comercial, informativo o personal, enviado a una o varias personas sin su consentimiento. El correo no solicitado es el enemigo número uno del email marketing, y un impedimento a la hora de un correcto

desarrollo del comercio electrónico.

Diccionario de Marketing: C

C




Cabecera (header): Parte de un email que precede al cuerpo del mensaje y que

indica al receptor del email quien le envía dicho email (su nombre y dirección de

correo electrónico), la fecha, la hora de envío así como el camino seguido por el

mismo.

CC: Carbon Copy. Campo que se utiliza cuando se envía un email a distintas

personas para que los receptores sepan a quien más se ha enviado el email.

Cita: Ver Quote.



Click: Acción mediante la cual el hipervínculo situado justamente debajo del cursor queda activado; para ello se ha de presionar sobre el hipervínculo con el botón situado a la izquierda del ratón.



Click through: Término que significa pulsar o hacer click en un determinado enlace situado en el cuerpo del mensaje del correo electrónico.



Cliente de correo: Ver Programa Cliente de Correo Electrónico

Comunidad virtual: Término que se utiliza para describir a aquel grupo de

internautas que motivados por un interés común participan activamente en foros,

listas de distribución y cualquier medio que permita una comunicación entre ellos. La

comunidad virtual forma parte de las tres C’s tan importante y básicas para el éxito

de un negocio en Internet : Contenido, Comunidad y Comercio electrónico. Por

ejemplo, una de las mayores comunidades virtuales en el mundo hispano es la de

http://www.ictnet.es



Contraseña: Se podría definir como el conjunto de caracteres (números y letras)

necesarios para tener acceso a una determinada cuenta de correo electrónico. Así

por ejemplo, antes de acceder a una cuenta de correo electrónico, el sitio web que

ofrece tal servicio pide el nombre de usuario y la contraseña, la cual al escribirla se

codifica, apareciendo en pantalla el carácter * con el fin de que no sea legible por

otras personas.

3 Seguridad Informatica

3. Nunca la seguridad que se pretente es tan segura



Instituciones del Estado, Empresas de todo tipo, Centros de investigaciones, y usuarios comunes, necesitan de la información. Se puede decir que gracias a la información se salvan vidas o se implementan medidas para mejorar la calidad de vida de los habitantes del planeta. También se puede asegurar que HACER BIEN LA COSAS MUCHAS VECES TIENE EFECTOS NEGATIVOS O SECUNDARIOS.

En este orden de cosas, la información tiene un valor asignado por propios y ajenos. Propietarios de la información producto del trabajo intelectual (copyright) desean asegurar la información que los puede llevar al desarrollo económico y financieros, o información técnica y científica para usos múltiples.

Como desde que el mundo es mundo se vive un dualismo, la seguridad informática no puede negarse, en distintos momentos, como insegura, posible y probable en el acompañamiento evolutivo de la ciencia.

La información debe ser segura y estar contemplada en un marco legal como garantía de su buen uso, además de ser un bien jurídico protegido.

El delito informático implica actividades criminales que los países han tratado de

encuadrar en figuras típicas de carácter tradicional, tales como robos, hurtos,

fraudes, falsificaciones, perjuicios, estafas, sabotajes. Sin embargo, debe destacarse

que el uso de las técnicas informáticas han creado nuevas posibilidades del uso

indebido de las computadoras lo que ha creado la necesidad de regulación por parte

del derecho.

Se considera que no existe una definición formal y universal de delito informático pero se han formulado conceptos respondiendo a realidades nacionales concretas: "no es una labor fácil dar un concepto sobre delitos informáticos, en razón de que su misma denominación alude a una situación muy especial, ya que para hablar de "delitos" en el sentido de acciones típicas, es decir tipificadas o contempladas en textos jurídicos penales, se requiere que la expresión "delitos informáticos" esté consignada en los códigos penales, lo cual en nuestro país, al igual que en otros muchos no han sido objeto de tipificación aún

Debemos agregar:

No es la computadora la que atenta contra el hombre, es el hombre el que

encontró una nueva herramienta, quizás la más poderosa hasta el momento, para delinquir.

No es la computadora la que afecta nuestra vida privada, sino el

aprovechamiento que hacen ciertos individuos de los datos que ellas contienen. La humanidad no está frente al peligro de la informática sino frente a

individuos sin escrúpulos con aspiraciones de obtener el poder que significa el conocimiento.

Por eso la amenaza futura será directamente proporcional a los adelantos de las tecnologías informáticas.

La protección de los sistemas informáticos puede abordarse desde distintos perspectivas: civil, comercial o administrativa. (segu.info)

Diccionario de Marketing: B

Base 64: También conocido como 64 base; es un sistema de codificación utilizado para convertir archivos binarios a un formato seguro, con la finalidad de ser transportado con seguridad, a través del correo electrónico.

Base de datos: Herramienta muy útil para la actividad de marketing que consiste en almacenar información de los clientes o prospectos, con el fin de segmentar el universo de visitantes y ofrecer un mejor producto o servicio.

BCC: Blind Carbón Copy. Campo que se utiliza para enviar un email a distintas personas, sin conocimiento de los receptores titulares del email.

Body: Ver Cuerpo del mensaje.

Boletín electrónico: Ver Newsletter. Bozo filter: Ver Filtro.

Boletín informativo: Ver Newsletter. Bounce: Ver Rebote del email.

Bozo list: Nombre con el que se conoce a aquella lista formada por direcciones de correo electrónico que un usuario previamente ha bloqueado, con el fin de no recibir en el buzón de entrada mensajes procedentes de determinadas direcciones. Dichas direcciones se bloquean mediante el uso de filtros.

Browser: Ver Navegador.

Bulk mail: Ver Correo no solicitado.

Buzón de correo electrónico: Lugar virtual donde se almacenan todos los emails enviados a una dirección de correo electrónico.